Retours

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera 14 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, aurez pris possession matérielle des produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Casual by Promodoro GmbH, Am Gatherhof 57, 40472 Düsseldorf, info@wearecasual.com, Allemagne, Tél : +49 211 90 900 900 15, Téléfax : 49 90 900 99) de votre décision d'annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'exprimer votre volonté d'appliquer votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2. Effets de la rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où nous avons été informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucuns frais à la suite d'un tel remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises à l'une de ces adresses

Allemagne : Casual by Promodoro GmbH, Am Gatherhof 57, 40472 Düsseldorf, Germany

France : Casual by promodoro 78 allée primavera Centre UBIDOCA, 18843 Pringy 74370 ANNECY FRANCE

dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre rétractation au présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous êtes responsable de toute dégradation de la valeur de la marchandise résultant de la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats suivants :

Contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur, c'est-à-dire des biens non préfabriqués fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur ou sont clairement personnalisés. (T-shirts imprimés, T-shirts réfléchissant et Polo graphiques )

3. Politique de retour volontaire We Are Casual

We Are Casual vous accorde un droit de retour de 30 jours au-delà de votre droit de rétractation légal. Votre droit de rétractation légal n'est pas affecté par le respect de nos règles pour le droit de retour complémentaire accordé par contrat (volontaire) et reste indépendant de cela. Jusqu'à l'expiration du délai du droit de rétractation légal, seules les conditions légales énumérées s'appliquent. Le droit de retour (volontaire) accordé par contrat ne limite pas non plus vos droits de garantie légale, que vous recevrez sans restriction. Le droit de retour de 30 jours accordé par We Are Casual se termine 30 jours après avoir passé la commande. La date de la confirmation de la commande est déterminante. L'usage de ce droit de retour spécial n'est possible que si les marchandises commandées sont retournées intactes et dans leur emballage d'origine. Pour les conséquences de la révocation, les déclarations (voir 2) s'appliquent en conséquence.

4. Plus d'informations sur le droit de rétractation et de retour

Afin d'exercer le droit de rétractation légal ou le droit spécial de rétractation, le client est prié de remplir le bordereau de retour joint à l'envoi pour l'article qu'il souhaite retourner. Mettez le formulaire rempli avec les marchandises non endommagées, si possible dans leur emballage d'origine, et fermez-le soigneusement. Nous considérerons ces retours complétés comme une utilisation de votre droit de rétractation. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais d'expédition encourus. Vous n'êtes pas tenu par la loi de respecter les mesures recommandées dans cette section.

Fin de la révocation